GAON 2i · 기술역량안정적인 서비스의 기반은
안정적인 서비스의 기반은
체계적인 운영관리입니다.
정보시스템과 AI 서비스가 안정적으로 운영되도록 기술, 보안, 장애 대응 및 품질관리를 유기적으로 연결합니다.
IT OPERATIONS사람, 기술, 프로세스를
사람, 기술, 프로세스를
유기적으로 연결합니다.
시스템 운영은 하나의 기술만으로 완성되지 않습니다. 운영 현황을 이해하고 변화에 대응할 수 있는 절차와 기술적 판단이 함께 작동해야 합니다.
애플리케이션 운영
서비스 흐름 분석, 오류 조치, 변경 영향도 검토 및 사용자 지원
데이터·인프라 관리
DB·서버·미들웨어의 점검과 안정화 관련 기술지원
운영보안 및 품질관리
권한·접근·변경기록 등 운영 통제와 품질관리 관점 고려
공공 표준 이해
공공기관 산출물, 검수 절차, 접근성·보안 기준을 이미 알고 시작합니다.
STANDARD OPERATION FLOW
정보체계 관리 절차 예시
아래는 일반적인 운영관리 흐름으로, 실제 수행 절차나 서비스 수준을 확정해 표시한 것이 아닙니다.
01접수
운영 요청 및 장애 현황 접수
02분석
원인·영향 범위 분석 및 우선순위 검토
03조치
승인 절차에 따른 작업과 검증
04개선
처리 이력 분석 및 재발방지 검토
OUR APPROACH
운영관리의 핵심 고려사항
가시성
운영 현황과 이슈를 파악할 수 있는 기록·관리체계 검토
통제성
변경관리, 접근관리, 절차 준수 등 안전한 운영 고려
개선성
반복 문제와 운영 부담을 줄이기 위한 개선과제 발굴
FAQ
자주 묻는 질문
유지보수 지원 범위는 어떻게 결정되나요?
운영 대상, 서비스 수준, 보안요건, 투입방식 등을 종합하여 계약 협의 시 정합니다.
특정 데이터베이스나 운영체제 기술도 지원하나요?
대상 제품과 버전, 지원 범위, 기술인력 확보 여부 등 구체적인 환경을 확인한 뒤 검토해야 합니다.
공공기관 사업도 문의할 수 있나요?
사업 목적과 요구사항을 공유해 주시면 검토 방향을 안내하는 구성을 고려하고 있습니다. 실제 수행자격이나 인증은 확인 후 공지합니다.